POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 17 de agosto de 2026

1. INTRODUÇÃO

A Escola Instructiva, inscrita no CNPJ sob o nº 30.547.439/0001-08, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus alunos, clientes, visitantes, leads e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de maneira clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar nossos sites, páginas, plataformas, formulários ou utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. QUEM É O CONTROLADOR DOS DADOS

Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados nos ambientes da Escola Instructiva é:

A Escola Instructiva é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais realizado diretamente por seus canais e serviços, ressalvadas as hipóteses em que terceiros atuem como controladores independentes.

3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da interação do usuário com a Escola Instructiva, poderão ser coletados dados como:

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Cidade, estado e país;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos, notas fiscais, contratos ou cumprimento de obrigações legais;
• Informações relacionadas à compra de cursos, treinamentos, eventos ou outros produtos;
• Histórico de compras e relacionamento com a Escola Instructiva;
• Informações fornecidas voluntariamente em pesquisas, questionários, formulários e avaliações;
• Dados relacionados à participação e progresso em cursos e treinamentos;
• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Data e horário de acesso;
• Páginas acessadas;
• Origem do acesso;
• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dados relacionados à interação com anúncios, e-mails, páginas e conteúdos da Escola Instructiva.

Dados relacionados a pagamentos poderão ser processados diretamente por plataformas de pagamento, instituições financeiras, adquirentes ou plataformas utilizadas pela Escola Instructiva. A Escola Instructiva poderá não ter acesso aos dados completos de cartões utilizados nas transações.

4. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

Os dados pessoais poderão ser coletados quando o usuário:

• Preenche formulários em nossos sites ou páginas;
• Inscreve-se em eventos, aulas, workshops, webinars ou treinamentos;
• Adquire cursos, produtos ou serviços;
• Cria cadastro em uma plataforma utilizada pela Escola Instructiva;
• Participa de pesquisas ou questionários;
• Entra em contato pelos nossos canais de atendimento;
• Participa de grupos ou comunidades;
• Interage com nossos e-mails e comunicações;
• Navega em nossos sites e páginas;
• Interage com anúncios da Escola Instructiva;
• Fornece voluntariamente informações durante o relacionamento com a empresa.

Também poderemos receber determinados dados por meio de fornecedores e plataformas utilizados para viabilizar nossas atividades, observadas as regras da legislação aplicável.

5. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

5.1. Entrega de produtos e serviços

Processar inscrições, matrículas e compras e disponibilizar acesso a cursos, aulas, materiais, eventos, comunidades e demais produtos adquiridos.

5.2. Comunicação com alunos e clientes

Enviar informações importantes relacionadas a compras, acessos, aulas, eventos, atualizações, suporte e funcionamento dos produtos e serviços.

5.3. Atendimento e suporte

Responder dúvidas, solicitações, reclamações e pedidos enviados pelos usuários.

5.4. Marketing e comunicação

Quando permitido pela legislação aplicável, utilizar os dados para enviar conteúdos, novidades, convites, ofertas, campanhas, lançamentos e informações sobre produtos e serviços da Escola Instructiva.

Essas comunicações poderão ocorrer por meios como e-mail, WhatsApp, SMS, telefone, plataformas de mensagens, anúncios e campanhas digitais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de determinadas comunicações de marketing a qualquer momento.

5.5. Personalização da experiência

Compreender interesses e comportamentos dos usuários para melhorar conteúdos, ofertas, produtos, páginas, cursos e experiências oferecidas.

5.6. Análises e estatísticas

Realizar análises sobre utilização dos sites, páginas, campanhas, produtos e serviços, inclusive por meio de informações agregadas e estatísticas.

5.7. Segurança e prevenção a fraudes

Utilizar informações para identificar atividades suspeitas, proteger nossos sistemas, usuários e operações e prevenir fraudes e abusos.

5.8. Cumprimento de obrigações legais

Tratar e armazenar determinados dados quando necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias ou judiciais.

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

A Escola Instructiva poderá realizar o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse do controlador ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Proteção do crédito;
• Outras hipóteses previstas na legislação.

A base legal aplicável dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas de cada operação de tratamento.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nossos sites e páginas poderão utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, entender o comportamento dos visitantes, mensurar campanhas, personalizar experiências e melhorar nossas estratégias de comunicação e publicidade.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para lembrar preferências, analisar acessos e navegação, identificar páginas visitadas, medir resultados de campanhas, entender a origem dos visitantes, criar públicos para campanhas publicitárias e exibir anúncios potencialmente mais relevantes.

Quando exigido pela legislação, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site.

O usuário também poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Algumas funcionalidades poderão ser prejudicadas caso determinados cookies sejam desativados.

8. FERRAMENTAS DE MARKETING E PUBLICIDADE

A Escola Instructiva poderá utilizar plataformas de publicidade, análise, automação de marketing e mensuração para divulgação de seus produtos e serviços.

Essas tecnologias poderão permitir a mensuração de conversões, criação de públicos, remarketing e análise do desempenho das campanhas.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas também estará sujeito às políticas e termos de privacidade dos respectivos fornecedores.

9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Escola Instructiva não comercializa dados pessoais como atividade de seu negócio.

Entretanto, determinados dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores e parceiros utilizados para operacionalizar nossos serviços, incluindo:

• Plataformas de hospedagem;
• Plataformas de cursos;
• Ferramentas de e-mail marketing;
• Sistemas de CRM;
• Plataformas de automação;
• Serviços de atendimento;
• Plataformas de pagamento;
• Serviços contábeis e fiscais;
• Serviços de armazenamento em nuvem;
• Plataformas de publicidade e análise;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Profissionais e empresas envolvidos na operação da Escola Instructiva.

O compartilhamento será realizado dentro dos limites necessários para as respectivas finalidades e de acordo com a legislação aplicável.

Dados também poderão ser disponibilizados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores utilizados pela Escola Instructiva poderão possuir servidores ou estruturas localizadas fora do Brasil.

Nessas situações, dados pessoais poderão ser objeto de transferência internacional, observadas as hipóteses, garantias e requisitos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

11. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e às necessidades legítimas da Escola Instructiva.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, obrigações fiscais e contábeis, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, resolução de disputas e cumprimento de contratos.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

12. SEGURANÇA DOS DADOS

A Escola Instructiva adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente imune a riscos.

Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança, especialmente em relação às suas senhas, dispositivos e contas pessoais.

13. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, a Escola Instructiva poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade de quem realizou a solicitação.

14. CANCELAMENTO DE COMUNICAÇÕES DE MARKETING

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais enviadas pela Escola Instructiva.

E-mails de marketing poderão disponibilizar mecanismo de descadastramento.

Em outros canais, como WhatsApp, o usuário poderá solicitar diretamente a interrupção das mensagens promocionais.

O cancelamento de comunicações de marketing não necessariamente impedirá o envio de mensagens transacionais ou operacionais necessárias à execução de uma compra, curso, contrato ou serviço.

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os produtos e serviços da Escola Instructiva são direcionados prioritariamente ao público adulto, salvo quando expressamente indicado de forma diferente.

Caso haja tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a Escola Instructiva adotará as medidas necessárias para observar as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança ou adolescente.

16. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossos sites, páginas, cursos e comunicações poderão conter links para sites, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

A Escola Instructiva não controla necessariamente as práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais diretamente a esses serviços.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, tecnologias, produtos, serviços ou requisitos legais.

A versão mais recente poderá ser disponibilizada nos canais oficiais da Escola Instructiva.

A data de atualização indicada no início deste documento permitirá ao usuário identificar quando ocorreram alterações.

18. CANAL PARA ASSUNTOS RELACIONADOS À PRIVACIDADE

Solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (44) 99708-5134

A Escola Instructiva poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados envolvidos.

Controlador:

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

20. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Escola Instructiva, entre em contato: